الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

1. ما الذي يجعل عبايات ليدي لاين فريدة من نوعها؟

عباياتنا مصممة بأناقة عصرية، مصنوعة من أقمشة فاخرة، ومخيطة بدقة متناهية. كل قطعة تخضع لعملية دقيقة لضمان الجودة والراحة والأناقة.

2. أين يتم تصنيع عبايات ليدي لاين؟

جميع عباياتنا مصممة ومصنوعة بفخر في المملكة العربية السعودية.

3. هل تقدمون مقاسات مخصصة؟

نعم. نوفر خيارات تخصيص المقاسات للتصاميم المختارة. سيظهر خيار التخصيص، إن وُجد، في صفحة المنتج.

4. كيف أختار مقاس العباءة المناسب؟

يمكنكِ متابعة جدول المقاسات الخاص بنا في صفحة كل منتج. لمزيد من المساعدة، يُمكن لفريق الدعم لدينا إرشادكِ بناءً على طولكِ وقياساتكِ.

5. هل يمكنني طلب تصميم مخصص؟

نقدم حاليًا تعديلات مخصصة، ولكن قد تكون طلبات التصميم المخصص بالكامل محدودة حسب الموسم. يمكنك التواصل مع فريقنا للاستفسار عن التوافر.

6. ما هي الأقمشة التي تستخدمينها في عباياتك؟

نحن نستخدم أقمشة عالية الجودة، وجيدة التهوية، وفاخرة مثل النيدا، والكريب، والشيفون، والساتان - والتي تم اختيارها بعناية من أجل الراحة والمتانة.

7. كيف أعتني بعباءة ليدي لاين؟

نوصي بالغسيل اليدوي اللطيف أو التنظيف الجاف للحفاظ على الشكل واللون وجودة القماش.

8. هل تقومون بالشحن دوليا؟

نعم. ليدي لاين تشحن إلى جميع أنحاء العالم. يتم حساب أسعار الشحن ومواعيد التسليم عند إتمام عملية الشراء.

9. كم من الوقت يستغرق التسليم؟

يستغرق التسليم عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية ومن 5 إلى 12 يوم عمل للطلبات الدولية، وذلك حسب موقعك.

10. هل تقدمون خدمة الشحن السريع؟

نعم، الشحن السريع متاح لمناطق محددة. يمكنك اختيار هذا الخيار أثناء الدفع إذا كنت مؤهلاً.

11. هل يمكنني إرجاع أو استبدال عبايتي؟

نعم، نحن نقبل الإرجاع والاستبدال خلال 7 إلى 14 يومًا من تاريخ الشراء، طالما أن المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.

12. ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟

يرجى التواصل معنا فورًا. سنستبدل المنتج أو نرد لك المبلغ المدفوع حسب رغبتك.

13. هل تقومون بتجديد مخزون العناصر المباعة؟

بعض التصاميم موسمية وبكميات محدودة، بينما يُجدد بعضها الآخر بانتظام. يمكنك الاشتراك في الإشعارات على صفحة المنتج.

14. هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم. ستتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة بعد شحن طلبك.

15. هل تقدمون خدمة الشراء بالجملة أو بالجملة؟

تتوفر خيارات البيع بالجملة لتصاميم مختارة. تواصل معنا مباشرةً لمزيد من التفاصيل أو لطلب كميات كبيرة.

16. هل عباياتكم مناسبة للمناسبات الخاصة؟

بالتأكيد. نقدم تشكيلة واسعة من العبايات الأنيقة والراقية، مثالية للمناسبات والاحتفالات والتجمعات الرسمية.

17. هل تأتي عباياتكم مع شيلة/حجاب متناسق؟

بعض التصاميم تتضمن شيلة مطابقة، بينما يقدمها البعض الآخر كإضافة اختيارية. سيتم توضيح ذلك بوضوح في صفحة المنتج.

18. هل يمكنني تعديل طلبي بعد تقديمه؟

لا يمكن تعديل الطلبات إلا خلال أول ساعة أو ساعتين من الشراء. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.

19. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، وApple Pay، وMada، وخيارات الدفع الآمنة الأخرى المتاحة أثناء الدفع.

20. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني، أو واتساب، أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. نرد عليك خلال ٢٤ ساعة.